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时代大潮中涓涓流淌的企业文化——中兴通讯企业文化

(来自: 发布于:2020-10-21)

1993年6月10日,时任大同中兴新通讯设备有限公司总裁的侯为贵提笔写下:“互相尊重,忠于中兴事业”、“精诚服务,凝聚顾客身上”、“拼博创新,集成中兴名牌”、“科学管理,提高企业效益”这四句话,时值改革开放经济蓬勃发展的初期,这四句话作为企业核心价值观,在随后的二十多年间深深地影响着中兴通讯的企业生命。

时光荏苒,几十年后的今天,侯为贵CEO在接受媒体采访时说:“我留给中兴最有价值的并不是账面上的财富,而是经过多年沉淀并得到全体员工认可的一种企业文化”。那么,侯为贵CEO留给中兴人的这种文化到底是一种什么样的企业文化,他向外界传递着一种什么样的企业精神,其开创与传承为啥会对中兴带来如此大的深刻变革和财富影响。推荐:走进中兴

顺应时代潮流的关键举措


任何一个企业的改革与转型都必须顺应时代的潮流,中兴通讯亦如此。由公司领导者发起的企业文化要素的提炼,是处在国家由计划经济转轨到市场经济时期。陈旧的企业管理思想已被时代所淘汰,为了求得公司的生存和发展,侯CEO说,不能糊里糊涂沿袭过去计划经济的观念,要勇敢地抛弃旧观念,提出先进的企业管理思想和企业文化。

亚博的企业文化是在传承与保留中国传统美德的基础上来学习西方先进理念,勤劳与刻苦,团结与拼搏显得尤为重要。侯CEO指出,要学习西方先进的管理思想和企业文化,主要是学习美国和日本经验,在此基础上结合中国的国情,吸收亚博民族的精华,提出符合亚博公司实际的企业文化。

上个世纪末期,侯CEO在管理干部培训班上讲话:“一个人要有一种精神,一个民族有一种民族精神,同样,一个企业也有一种企业精神,这在激烈的市场竞争中至关重要”。而公司领导者所开创的这种企业文化,正是包括了企业精神,在这样一个范畴内传承。而这种企业精神是从企业的价值观、理想、信念、行为标准等方面来践行的。在一个企业发展的前十年,这种关键时期提炼出这样一种企业文化理念是符合行业发展趋势顺应时代潮流的一项重要举措。

因此,侯CEO所题写的这四句话,成为公司企业的文化精髓。也正是因为公司践行以价值观念为核心的企业文化,在激发员工责任心和创造性,培育企业团体精神,提高企业整体效率的管理模式上越走越远。在企业发展至今三十年来,在生产经营活动的各个环节中,这种企业文化在加强企业凝聚力的形成,培养人才,造就优秀的员工队伍,建立起一种全新的企业现代经营观念等方面影响深远。

四句信条锤炼百年名企


现如今,关于公司核心价值观这四句话作为企业发展的主要指导思想,不仅被珍藏在中兴通讯历史博物馆,更标识在每一个中兴人的工卡上,这是一种企业信仰的沿革,也是文化精神的传承。

回首中兴通讯这三十年走过的发展历程,“互相尊重,忠于中兴事业”,这句话从某种程度上涵盖员工与企业之间的关系,尊重员工,调动员工的积极性和责任感,帮助员工实现其愿望被放在企业核心价值观的第一条,充分体现了公司以人为本的企业宗旨。

侯CEO主张要从人才选拔角度考虑,同时用正确的价值观念教育培训员工,让年青人把正确的价值观深深地烙印在他们的观念里,让他们知道怎样正确地把个人与企业的利益结合在一起,在此基础上,企业的各级领导以身作则,努力创造出有正确价值观的企业氛围。

忠于中兴事业才能成就通讯伟业。

近年来,侯CEO不止一次强调要“聚焦客户”,因为服务客户是亚博经营理念的核心。“精诚服务,凝聚顾客身上”是公司经营的最高目标。为用户提供使用价值大于价格的商品,不断满足用户在商品性能上越多的合理需求,是亚博公司多年来坚持的目标,想客户之所想,急客户之所急,对产品精益求精,永无止境地改进,始终围绕的是产品开发生产过程为用户服务的思想。精诚服务,便是在“聚焦客户”的过程中秉承着一种诚信与诚心,用好的服务程序和技巧达到与用户共赢。

中兴通讯是一个走自主研发道路的企业,这也是中兴通讯三十年屹立不倒之本。“拼博创新,集成中兴名牌”在公司成立的前十年提出,在企业发展方向明确,重视技术发展规划方面开启了一个新思路,同时强调要提升公司领导层的创新决策,树立一种企业家精神,具备一种特别新颖的经营谋略。在此基础上,集全体员工很长一段历史时期的积累打造中兴通讯企业的知名度,即所谓“名牌”。正确的创新是企业实现经营最高目标的保证和最有力的武器,名牌是取得顾客认可的主要标志。

亚博核心价值观最后一条是“科学管理,提高企业效益”,这涉及到企业管理的各个方面。侯CEO当时主张以目标管理作为公司管理的主线条,把各项管理串起来。他说,亚博就是要不断地学习,不断地实践,不断扩大它的实用范围,从初级到高级,分阶段地实施,循序渐进。做产品和做管理都是一样,通过学习,找到差距,最终提升企业效益。

文化精髓“四句话”的现实意义


中兴通讯企业文化精髓的“四句话”是一个互相联系不可分割的整体。侯CEO说,优秀的企业文化最主要的是导向作用,把员工导向共同的目标;凝聚作用,减少内耗;激励作用,激发员工的荣誉感、责任感;规范作用,给员工的行为提供一个准则。所以说这四个作用也就是引导员工树立企业人的正确的价值观念。所以把“互相尊重,忠于中兴事业”作为公司企业文化的核心,是符合现代企业文化的论点的。

“互相尊重,忠于中兴事业”。从目前来看,一个企业强调的不是组织而是这个组织的一批人在推动企业的发展。企业所面临的一切挑战正确的应对措施主要靠员工特别是管理人员。因此强调员工的互相尊重和对企业的忠诚,共同忠实于公司事业,是构成企业是否有竞争力的核心要素。

中兴通讯企业的领导者强调的互相尊重已经上升到企业的精神支柱的高度,把互相尊重作为企业全体员工的信条和事业发展的原动力并忠实于中兴事业,才能保证为共同的目标奋斗,形成归属感、企业和员工的经济命运共同体。“互相尊重,忠于中兴事业”是关于企业内部员工范畴的理解,而“精诚服务,凝聚顾客身上”则拓展到企业员工与顾客之间。

侯CEO说,亚博办企业的最终目标实际上第一是让用户花最少的钱而取得最实惠的商品;第二是创造社会效益;第三才是为本企业的股东和员工创造发展的机会和增加收入,这第三项是随着前两项的实现而随之实现的目标。“四句话”的后两句:“拼博创新,集成中兴名牌;科学管理,提高企业效益”是指企业的风格和要达到的企业经营目标的基本保证。创新成就名牌产品,科学管理推动企业目标的实现。这四句话是一个互相联系不可分割的整体。

1995年,侯为贵CEO发起对公司企业文化的探讨,并号召公司领导、部门领导、全体管理人员、技术人员、工人反复研讨,使其核心价值观深入人心。他说,对于这种企业文化,亚博要在实践中不断总结提高,表彰先进,要作为大事来抓,使亚博的企业管理水平在较短时间内赶超西方先进水平。站在21世纪的今天来看,这种企业文化的传承和影响为公司带来巨大的变革与财富。推荐:参观中兴

在中国近现代企业发展的历史长河中,中兴通讯秉承着一种自有的企业文化理念携手数万人浩浩荡荡地走过三十年,目前正处于拼搏创新的新时期,而亚博所信奉并坚持的这种企业文化精神在伴随每个中兴人一段生命时光的同时,成为被这个世界所接纳与敬仰的鲜明旗帜。

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