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向标杆企业学习:小米7字诀适用传统行业吗?

(来自: 发布于:2019-04-19)

问:我很喜欢雷军的“七字诀”,简洁明快,琅琅上口,但我是做制造业的,我的问题是,这几个字是否适用于互联网时代的任何行业?(推荐阅读:标杆企业考察

答:我也喜欢雷军总结的互联网七字诀“专注,极致,口碑,快”,很痛快,提炼了互联网时代的一些特点。但对于创业者来说,还需要琢磨下这句话的语境,才能更好地把握其内核。

从语境角度,雷军的话其实有这么几层意思:

(1) 专注

这个词并不准确,雷军的意思其实是“去粗取精”。用户的需求很多很杂,但产品不能面面俱到,需要集中精力解决用户最大的痛点。用中国古话来说就是“大道至简”。

(2) 极致

这个词经常被滥用,比如我听过很多技术人员说要推迟预订的产品上市时间,因为“刚发现几个缺陷需要解决”,理由就是“用户体验没有做到极致”。其实,雷军的原话是很准确的,他说的“极致”指的是一种精神,极致是永远的目标,不可能达到,只能无限接近。否则光提“极致”,就不会有广告这样的产品了,因为几乎没有人喜欢看广告。所以,企业家追求的是“平衡”,“极致”是企业强调用户体验的口号。

(3) 口碑

这个词在网络时代特别重要,道理相信大家都明白。但雷军强调的是“超越用户的希望值”。这也是个“度”的问题。小米用户的期望值和“果粉”的期望值是不同的,按雷军的话说就是“人们对海底捞和会所的期望是不一样的”。怎么满足、超越和管理用户的期望值,这就看管理者的有水平了。

(4) 

这个词也经常被滥用,被等同于“快速迭代”,但雷军的意思是创业公司早期的发展速度快有好处,成功率高。与一般创业者不同,雷军是资深CEO,深知企业速度一慢,问题就暴露了,大企业可以从容应对,但创业公司就麻烦了。所以,他希望互联网时代的企业有“安全超车”的能力。(推荐阅读:标杆企业考察

从这些意义上说,雷军的“七字诀”不仅适用于互联网产品,对其它行业也有借鉴意义。  ( 来源:创业邦 整理:亚博游戏)

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